Cualquier duda que tengas durante el proceso de compra, comunicate con nosotros via email: cecilia@ceciliatrambauer.com

o por telefono al 2710 03 93, 095626077 de Lunes a Viernes de 11 a 20 hs.

 

Gracias por comprar en ceciliatrambauer.com

 

 

Ventas mayoristas

 

Para el caso de ventas mayoristas comunicarse con nosotros via email a cecilia@ceciliatrambauer.com

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Ventas telefonicas

 

Si ud prefiere realizar una compra por telefono, lo puede hacer comunicandose con nosotros al

2710 03 93 de Lunes a Viernes de 11 a 20 hs. 

Envios y entregas a domicilio

 

Plazo de Entrega

Si los productos solicitados están disponibles en stock, el pedido será entregado dentro de 2 a 4 dias hábiles una vez confirmado el mismo.

 

Si los productos solicitados no están disponibles en stock y tenemos que solicitarlo a alguno de nuestros proveedores, en estos caso se coordinara con el cliente para su aceptacion. 

 

Aquellos pedidos especiales que requieran confección a medida podrán llevar más de 10 días hábiles. En este caso se coordinará con el cliente para su aceptación.

Por entregas EXPRESS, consultar al 095 62 60 77.

Este sistema de envío tendrá un costo extra que el cliente debe aceptar con anticipación.

 

Costos de Entrega

-Montevideo

Para montevideo y alrededores (ej Parque Miramar, la Tahona, Barra de Carrasco) los envios tienen un costo de $150.-

También se encuentra disponible la opción "Retirar en tienda" que no tiene costo. 

Interior del Pais

-Para el resto del pais, el envío se hace desde la tienda a tres cruces a agencia, por lo general los envios los hacemos a través de DAC.

El envió a Tres cruces tiene un costo de $65, luego los gastos de agencia (DAC) corren por cuenta del cliente y se abona una vez recibida la mercadería.

Una vez obtenido el numero de seguimiento se le enviara por mail para que puedan rastrear su paquete

El costo de envio para Montevideo para las zonas es de $150. 

 

Lugar de Entrega

Enviamos tu pedido a domicilio, trabajo o dirección de quién recibe el regalo.

Tambien enviamos regalos de casamiento para estos casos necesitamos que no proveen datos del destinatarios (nombre, direccion de entrega, y telefono para poder coordinar el envío)

Los pedidos se entregan con previa coordinación con el cliente.

En el caso de ir y no haber nadie en el domicilio a la hora y día acordado, se volverá a cobrar el costo de envío.

 

Recepción de Pedidos

Los pedidos podrán realizarse a través de Internet:

A través de nuestro sitio www.ceciliatrambauer.com

Teléfono: Llamando al 2710 03 93 de Lunes a Viernes de 11 a 20 hrs.

E-mail: A través de cecilia@ceciliatrambauer.com

Una vez recibido el pedido nos pondremos en contacto contigo para confirmar la disponibilidad de stock de los productos solicitados, el importe final, la forma de pago, y el lugar, horario de entrega y forma de pago, ya que por el momento nuestros metodos de pago son offline.

 

 

Aclaraciones

Definición de Pedido Confirmado

En pagos contra rembolso, cuando recibimos el pedido.

* En pagos mediante transferencia bancaria, cuando nuestro banco nos confirma de la recepción de la transferencia.

* En pagos mediante tarjeta de crédito, cuando el emisor de la tarjeta nos confirma el cobro correspondiente.

*En pagos en redes de cobranza (Abitab y Redpagos) cuando la red nos confirma la recepcion del pago. 

 

- En la información del producto, se muestra una disponibilidad estimada, pero en ningún caso conlleva un compromiso contractual con el cliente respecto al plazo de envío.

 

- Por días hábiles entendemos todos aquellos días con excepción de sábados, domingos y feriados (laborables y no laborables).

Como comprar?

 

Comprar en ceciliatrambauer.com es muy fácil.

 

1 - Buscá el/los producto/s que estás necesitando en las diferentes categorías o secciones.

 

2 - Entrá haciendo click en la foto del producto o el nombre. Podrás ver la descripción completa del artículo, elegir color, tamaño (si hubiese opción) y cantidad.

 

3 - Agregalo al carrito haciendo click en "Agregar al carrito"

Los productos estan expresados en pesos uruguayos, impuestos incluidos. 

4 - Para completar tu compre haz clic en el Carrito de compras, situado en la esquina superior derecha o dentro del menú "CARRITO"

5 - En el caso de que algún artículo elegido sea un regalo, indicanos en ¨agrega un mensaje para el vendedor¨

- Luego podés seguir sumando productos o terminar el proceso de compra.

Puedes clickear en "Seguir comprando" para continuar elegiendo o viendo mas productos o en "FINALIZAR COMPRA" para seguir con el proceso e compra e ir al Carrito de compras

 

7 -  Ingresa tus datos, nombre, dirección, teléfono y e-mail.

Si la facturación es a nombre de una empresa, por favor desmarcar la opción "Mi dirección de facturación es la misma que mi dirección de envío". completa los datos de la empresa, RUT, razón social, dirección, etc.

8 - Finalmente te recomendamos verificar todos los datos y haz click en  "ENVIAR PEDIDO"

9 - Elige las opciones de envío, y has clic en "CONTINUAR"

10-  Luego veras, las instrucciones para hacer el pago y has click en "PAGAR OFFLINE"

11- Nosotros recbimos tu pedido y tu recibes un email automático de confirmación, a la brevedad, nos pondremos en contacto contigo, para finalizar el proceso de compra.

Te llamaremos para que nos indiques que metodo  de pago y envio es el mas conveniente para tu caso.

Recuerda que nuestros de pago son "OFFLINE" esto quiere decir que los pagos NO se realizan a traves de nuestra plataforma web.

 

PREGUNTAS FRECUENTES

 
 
 
 
 

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Formas de pago 

1. MercadoPago 

Debes tener una cuenta de Mercadopago o de Mercadolibre, a través de este método, podrás usar tu credito disponible en Mercadopago, así como también pagar con tarjetas de credito (OCA, Master card, Diners, Visa) o redes de cobranza (Abitab y Redpagos)

 
2. Pagos offline

1 - Contra reembolso (Solo valido para determinadas zonas dentro de los departamentos de Montevideo y Canelones), Para ver zonas comprendidas VER MAPA 

 

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes, en pesos uruguayos o dólares americanos (previa coordinación) y aceptando sólo importes en efectivo, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios.

 

 

2 - Transferencia Bancaria o Depósito Bancario

 

Se pueden realizar transferencias o depósitos bancarios en:

- Banco Itaú en la cuenta corriente en pesos Nro. 2565133 y cuenta corriente en dólares Nro. 1202637.

- Hasta la empresa no confirmar el pago del pedido, no se entenderá como confirmada la orden de compra y por lo tanto no será procesada.

 

 

3 - Con tarjeta de Crédito

 

-VISA de forma teléfonica  y en nuestra tienda hasta 3 pagos.

-Mastercard (solo en nuestra tienda hasta 3 pagos

-Oca (solo en nuestra tienda hasta 3 pagos)

-Diners (solo en nuestra tienda hasta 3 pagos)

4- Con tarjeta de Débito

 

-Maestro y Visanet, solamente en nuestra tienda

 

*Recuerda que para compras realizadas con taerjtas de débito emititdas en la Republica Oriental del Uruguay obtienes una devolución de 2 puntos de IVA.

5 - Mercadopago

Te enviaremos un mail con un link de pago de "Mercadopago" a través de la plataforma puedes pagar tu completar tu pago con las siguientes tarjetas de credito (OCA, Master card, Diners, Visa)

Para el caso de de las tarjetas de credito la acreditación es instantánea.

También puede pagar a través de las redes de cobranza Abitab y Redpagos, en estos casos la acreditación es de 1 a 3 días 

 

 

 6- Depósito en Abitab o Red Pagos

 

*En la cuenta de Cecilia Trambauer, referencia CI 3.196.025-5.

En este caso, el costo del giro que cobra la empresa (Abitab o Red Pagos) corre por cuenta del cliente.

 

 

7 - Paypal

 

Si nos puedes ninguna de las opciones anteriores se podra pagar a traves de Paypal en USD, al tipo de cambio del dia (previa coordinación).

 

 

*En todos los casos nos comunicaremos contigo por télefono o e-mail para coordinar forma de pago y metodo de envio.

Formas y costos de envio

-Montevideo

Para montevideo y alrededores (ej Parque Miramar, la Tahona, Barra de Carrasco) los envios tienen un costo de $150.-

También se encuentra disponible la opción "Retirar en tienda" que no tiene costo. 

Resto del Pais

-Para el resto del pais, el envío se hace desde la tienda a tres cruces a agencia, por lo general los envios los hacemos a través de DAC.

El envió a Tres cruces tiene un costo de $65, luego los gastos de agencia (DAC) corren por cuenta del cliente y se abona una vez recibida la mercadería.

Una vez obtenido el numero de seguimiento se le enviara por mail para que puedan rastrear su paque

 

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Direcciòn

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Punta Carretas - Montevideo

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